রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি যা আপনি অনুমোদন করেছেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777jiii আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে চলে যাতে আপনার ডেটা পথে বাধা না পায়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলো পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং প্রতিটি লবি সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ পথে আপনার তথ্য পড়তে না পারে — আমরা প্রতিটি ডেটা প্যাকেট লক করে পাঠাই।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার প্রয়োজন হয় — তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবিতে দ্রুত ফিরিয়ে নিতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা যাচাই করার পর দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমরা তিনটি উপায়ে প্রস্তুত আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ডানদিকের বাবল থেকে খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ইমেইল পছন্দ করলে আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। টেলিগ্রাম চ্যানেলেও আমরা সক্রিয় — সেখান থেকে দ্রুত সাপোর্ট পেতে পারেন এবং আপডেট দেখতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডানদিকের কোণায় চ্যাট বাবল খুলুন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আমাদের টিমের সাথে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য — এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেব।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত হয়ে দ্রুত সাপোর্ট পান, গোপনীয়তা আপডেট দেখুন এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে সবার আগে জানুন — সরাসরি আপনার মোবাইল থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জানা দরকার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

হ্যাঁ — প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার সেশন সম্পূর্ণ করতে নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করে প্রয়োজন অনুযায়ী।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেব।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার লগইন মনে রাখতে এবং দ্রুত লবিতে ফিরতে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারেন।